コンバージョン (CV, Conversion)

コンバージョン (CV, Conversion)とは、サイト上で得られる成果、もしくは最終的な成果。

コンバージョンの最終的なゴールは売り上げを上げることで、サイトによっては、サイト内でのコンバージョンが売り上げへと結びつかないケースもある。

そのため、サイトで目標としているコンバージョンがサイトの範囲から出たところで実行されることもある。例えば、宿泊予約の申し込みをサイトを閲覧後、電話にて問い合わされることもよく目の当たりにする。

ユーザーの行動を想定するようなロードマップの作成や、他部門への測定の協力が必要となる。